Nasz system wyszukiwania i rezerwacji jest prosty i intuicyjny, został tak przemyślany, aby zakup wycieczki był szybki, a forma płatności bezpieczna. Do pełnego zakupu oferty prowadza 4 proste kroki:
krok 1 – WYSZUKIWANIE
do wyboru mają Państwo jeden z trzech sposobów wyszukiwania:
WYSZUKIWARKA proponujemy skorzystać z szczegółowej wyszukiwarki – wpisując w niej konkretne kryteria wyboru np. termin, kraj, standard obiektu, wyżywienie, otrzymają Państwo listę propozycji spełniających podane wymogi. Po wybraniu pola „szukaj” pojawi się lista propozycji najbardziej zbliżona do Państwa preferencji. Klikając na dowolnie wybraną wycieczkę przejdą Państwo do szczegółowego przedstawienia wybranej oferty.
KATEGORIE ofertę można również wyszukać za pomocą wybranych ofert prezentowanych na stronach portalu, podzielonych według kategorii: last minute, egzotyka, dla rodzin z dziećmi, wypoczynek i zwiedzanie.
MAPKA trzecią możliwością wyszukiwania oferty jest interaktywna mapka zamieszczona w dole strony głównej która przekieruje Państwa do ofert z wybranego kraju.Na tym etapie możecie Państwo dokonać wyboru oferty najbliższej oczekiwaniom, a klikając w opis przejrzeć szczegółowe informacje i kalkulację cenową.
krok 2 – REZERWACJA
do wyboru mają Państwo jeden z trzech sposobów rezerwacji:
REZERWACJA ON-LINE poprzez stronę internetową
Termin dostępny ON-LINE
jeżeli wybrana oferta spełnia Państwa oczekiwania, prosimy dokonać rezerwacji poprzez kliknięcie na pole "rezerwuj". Na ekranie wyświetli się formularz zgłoszeniowy, w którym poprosimy o podanie danych osoby dokonującej rezerwacji, kontaktu oraz danych osób towarzyszących w podróży. Pełna rezerwacja on-line oznacza zakup imprezy turystycznej i dotyczy ofert z oznaczeniem możliwości dokonania tego typu rezerwacji. Pełna rezerwacja on-line zakońcozna jest płatnością, którą obsługuje Dotpay.
Termin dostępny na ZAPYTANIE
Drugą możliwością jest rezerwacja na tzw. zapytanie. Oznacza to, że wybrana oferta wymaga potwierdzenia dostępności miejsc i aktualności ceny. W tym przypadku również prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego i kliknięcie przycisku „zapytaj”. Rezerwacja taka wymaga potwierdzenia w biurze podróży, jednak zapewniamy, że po sprawdzeniu dostępności miejsc, w najbliższym możliwym czasie nasz doradca skontaktuje się z Państwem w celu dokończenia rezerwacji i podania numeru konta do wpłaty.
TELEFONICZNIE
dzwoniąc pod numer infolinii 22/ 100 54 94 i podając numer oferty. Rezerwacja zostanie przeprowadzona telefonicznie z naszym konsultantem.
SKŁADAJĄC ZAMÓWIENIE DROGĄ MAILOWĄ
w przypadku wybrania konkretnej oferty można również przesłać zamówienie na adres rezerwacje@travelsalon.pl
Rezerwacja telefoniczna lub drogą mailową nie jest jeszcze zawarciem umowy (w rozumieniu kodeksu cywilnego) oraz jednocześnie nie obliguje Państwa do ponoszenia kosztów (traktujemy to jako rezerwację „wstępną”). Nasz konsultant dokona wstępnych rezerwacji u danego touroperatora i niezwłocznie skontaktują się z Państwem w celu potwierdzenia rezerwacji i przesłania odpowiednich dokumentów.
OSOBIŚCIE W BIURZE OBSŁUGI
Zapraszamy również do biura obsługi klienta w Łodzi ul. Piotrkowska 45, gdzie rezerwacja zostanie przeprowadzona na miejscu.
W każdej chwili możecie Państwo zadać dodatkowe pytania dotyczące oferty korzystając z linku "zadaj pytanie". Udzielimy wyczerpującej odpowiedzi najszybciej jak to będzie możliwe.
krok 3 – PŁATNOŚĆ
Dajemy Państwu możliwość kilku dogodnych form płatności:
przelewem bankowym (tradycyjnie w siedzibie Państwa banku lub za pomocą konta internetowego) do wyboru dajemy nasze 3 konta bankowe:
mBANK: 72 1140 2004 0000 3502 4999 5370
CITY HANDLOWY: 18 1030 0019 0109 8530 0031 4273
IDEA BANK: 98 1950 0001 2006 0158 2451 0002
e-przelewem z konta internetowego (można realizować w Inteligo, mBank, MultiBank, Nordea, Bank Zachodni BZ WBK, Bank BPH, PKO BP, Pekao24 przelew Bank Pekao S.A., Bank Handlowy w Warszawie S.A. Citi Handlowy, np. mTransfer, płacę z Inteligo),
kartą kredytową (za pośrednictwem systemu eCard.pl, akceptujemy karty kredytowe Visa, Visa electron, Maestro, MasterCard, American Express i Diners Club) lub gotówka w biurze obsługi klienta Łódź ul. Piotrkowska 45. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Aby szybko zaksięgować Państwa wpłatę na nasze konto i przyspieszyć realizację umowy prosimy wysłać potwierdzenie przelewu na adres: rozliczenia@travelsalon.pl lub faksem na nr 042/ 288.11.67
krok 4 – ODBIÓR DOKUMENTÓW PODRÓŻNYCH
Po dokonaniu przez Państwa płatności nasz konsultant potwierdza rezerwację w systemie i wysyła e-mailem lub faksem potwierdzenie rezerwacji na wskazany prze Państwa adres mailowy. Dokumenty podróży zależą od rodzaju transportu:
podróż samolotem - na lotnisku otrzymacie Państwo od Organizatora dokumenty podróży na podstawie wysłanego wcześniej potwierdzenia rezerwacji. Na dobę przed podróżą prosimy o kontakt z naszym biurem w celu potwierdzenia godziny wylotów.
podróż autokarem – wystarczy mieć przy sobie umowę – zgłoszenie lub potwierdzenie rezerwacji.
podróż z dojazdem własnym – dokumenty podróżne dostarczymy Państwu na wskazany adres domowy. Będzie to voucher z adresem ośrodka/hotelu wraz z mapką dojazdową.
Bez względu na rodzaj transportu prosimy wszystkich Klientów o kontakt telefoniczny na ok. 1-2 dni przed wyjazdem w celu potwierdzenia godzin wylotu lub wyjazdu autokarowego.
